Kim sorumlu
CrowX, CrowX tarafından işletilir; kişisel verilerinin veri sorumlusu da odur. Sorularını ve taleplerini destek@crowx.space adresine gönderebilirsin.
Topladığımız bilgiler
- Hesap: e-posta adresi, şifre (yalnızca şifrelenmiş hâliyle), kullanıcı adı, yaş ve avatar.
- Konum: izin verirsen şehir ve ülke. Tam koordinatların saklanmaz; yalnızca şehir ve ülke adı ile ülke kodu kaydedilir.
- Konum değişiklikleri: konumun sonradan yalnızca telefonunun GPS’i ile güncellenir. Sahte konumu önlemek için isteğin geldiği ülke IP adresinden bulunur ve her değişiklik bu ülkeyle birlikte kaydedilir.
- Tokenlar: bakiyen ve her token hareketi (haftalık ödül, satın alma, harcama, iade). Satın alımlarda mağazanın sipariş numarası saklanır; kart bilgilerini görmeyiz.
- İlgi alanları: seçtiğin konular.
- Güvenlik: giriş yaptığın IP adresleri.
- Cihaz: telefonunun markası, modeli ve işletim sistemi sürümü (ör. Galaxy S24+, Android 15). Telefonuna verdiğin isim alınmaz.
- Kullanım adımları: kayıt olduğun, ilk eşleşme aradığın, ilk eşleştiğin, ilk mesajını yazdığın ve ilk 30 dakikalık sohbetini tamamladığın zaman, ve uygulamayı açtığın günler. Mesajların ve kiminle konuştuğun bu kayıtlara girmez.
- Geri bildirim: Ayarlar’dan gönderdiğin yazı, uygulama sürümü, telefon modeli, sistem sürümü ve dil.
- Yine konuşma isteği: bir sohbetten sonra “Yine konuşurum” dediğin ve davetlerin (kime, ne zaman, cevabı); sohbet saklandığı sürece tutulur, davetler bir gün sonra silinir.
- Günün sorusuna cevabın: o gün eşleştiğin kişiye (o da cevapladıysa) ve aynı ya da benzer cevap verenlere, kullanıcı adın ve profilinle birlikte gösterilir. İletişim bilgisi içeren cevaplar gösterilmez.
- Crown hediyeleri: kime ve kimden, ne kadar, ne zaman; alan kişi kimin gönderdiğini görür.
- Topluluk güvenliği: yaptığın ve hakkında yapılan şikâyetler, engellediğin kişiler, sohbet sonrası puanlar ve topluluk kurallarını kabul ettiğin tarih.
Mesajlar
Sohbetler geçicidir. Mesajlar ve sesli notlar karşı tarafa ulaştırılmak için sunucumuzdan geçer. Sohbete geri dönüp bakabilmeniz için sohbet bittikten sonra 1 gün, ikinizden biri sohbeti favorilere eklediyse 3 gün saklanır; bu sürenin sonunda kalıcı olarak silinir. Tek istisna şikâyettir: biri bir sohbeti şikâyet ettiğinde, o sohbetin son mesajları incelenmek üzere şikâyete eklenir; şikâyet edilen kişinin sesli notları da şikâyet sonuçlanana kadar, en fazla 30 gün saklanır. Bir sohbette sana öğretilen bir kelime ise, öğretenin takma adı ve ülkesiyle birlikte, sen kaldırana kadar pasaportunda saklanır. İkinizin de kalıcı yapmayı seçtiği bir sohbet ise, biriniz bitirene ya da bir gün boyunca ikiniz de yazmayana kadar saklanır; sonra iki taraftan da silinir. Güzel bir sohbetten sonra bıraktığın ya da sana bırakılan teşekkür notu, bırakanın takma adı ve ülkesiyle birlikte alıcının pasaportunda görünür; alıcı gizleyene ya da hesaplardan biri silinene kadar saklanır.
İletişim bilgisi uyarısı ve küfür gizleme gibi kontroller telefonunda çalışır; bu kontroller için mesajların hiçbir yere gönderilmez. Bir mesajı çevirdiğinde çeviri de telefonunda yapılır; mesaj hiçbir yere gönderilmez.
Neden kullanıyoruz
- Hesabını oluşturmak ve seni benzer ilgi alanlarına sahip biriyle eşleştirmek (sözleşmenin ifası).
- Taciz, spam ve yasaklı hesapların geri dönmesini önlemek; şikâyetleri incelemek (meşru menfaat ve hukuki yükümlülük).
- Kaç kullanıcının hangi ülke ve şehirden geldiği gibi toplu istatistikler (meşru menfaat).
- Uygulamanın nerede zorlandığını görmek ve geri bildirimlerini okumak (meşru menfaat).
Verilerini reklam için kullanmayız ve satmayız.
Başkalarının gördükleri
Eşleştiğin kişi kullanıcı adını, avatarını, yaşını, şehir ve ülkeni ve ilgi alanlarını görür. E-posta adresini ve IP adresini hiçbir kullanıcı görmez. Şikâyetleri yalnızca yetkili moderatörler inceler.
Hizmet sağlayıcılar
- Supabase: hesap, veritabanı ve sunucu altyapısı. Veriler Frankfurt, Almanya (AB) bölgesindeki sunucularda saklanır; bu, verilerin yurt dışına aktarılması anlamına gelebilir.
- OpenStreetMap Nominatim ve geocode.maps.co: konumunu şehir adına çevirmek için telefonunun konumu bir kez gönderilir.
- DiceBear: avatar görselleri.
- Google Play: token satın alımları. Ödemeyi Google işler; satın almanın gerçek olduğunu Google’a sorarak doğrularız.
- ipapi.co / ipinfo.io: konumunu güncellediğinde isteğin hangi ülkeden geldiğini bulmak için IP adresin gönderilir.
- Sentry: uygulama çöktüğünde hata raporu. Raporda hatanın kendisi, telefon modeli, sistem sürümü ve hesap kimliğin bulunur; mesajların, e-posta adresin ve ekran görüntüsü bulunmaz.
- Firebase Crashlytics (Google): uygulama çöktüğünde hata raporu; içinde hatanın kendisi, telefon modeli, sistem sürümü ve hesap kimliğin bulunur, mesajların bulunmaz.
- Google ML Kit: mesaj çevirisi telefonunda yapılır; Google’dan yalnızca dil paketi indirilir, mesajların gönderilmez.
- Google Play: uygulamayı bir davet bağlantısından kurduysan, Google Play bağlantıdaki davet kodunu uygulamaya iletir; kod hesabına uygulanır.
Ne kadar saklıyoruz
- Hesap bilgileri: hesabını silene kadar. Silme talebinden 24 saat sonra hesabın ve profilin kalıcı olarak silinir.
- IP adresleri ve cihaz bilgileri: en son kullanımdan 90 gün sonra silinir.
- Uygulamayı açtığın günler: 120 gün sonra silinir.
- Şikâyetler: hesap silinse bile, topluluğun güvenliği için saklanır.
- Kurallar nedeniyle kapatılan hesapların e-posta adresi, aynı adresle yeniden kayıt olunmasını önlemek için saklanır.
Hakların
KVKK madde 11 ve GDPR kapsamında verilerine erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlenmesine itiraz etme ve verilerini taşıma hakkına sahipsin. Hesabını ayarlardan istediğin zaman silebilirsin. Diğer talepler için destek@crowx.space adresine yaz; 30 gün içinde yanıtlarız. Kişisel Verileri Koruma Kurumuna şikâyette bulunma hakkın da saklıdır.
Yaş sınırı
CrowX yalnızca 18 yaş ve üzeri içindir. 18 yaşından küçük birine ait olduğunu öğrendiğimiz hesapları sileriz.
Değişiklikler
Bu politikayı değiştirirsek güncelleme tarihini yenileriz; önemli değişiklikleri uygulama içinde duyururuz.